Skytech Webos TV Uygulama Yüklenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum



Evet burada bir televizyon olması gerekiyor ama televizyonu servis 6 Ağustos'ta aldı evimden üçüncü arızası sky tech marka adi bir cihaz bunu anlamış oldum 3 kere arıza verdi üçüncüden sonra dediler ki değiştireceğiz 6 Ağustos'ta geldiler değiştirmek için aldılar bugün 24 Eylül Eylül ayının sonuna kadar da size teslim edeceğiz dediler Yeni cihazı bugün aradığımda Ekim ayına kaldı olursa Ekim'e olmazsa Kasım'a bu arkadaşlarında böyle lakayt davranışları ayrı mesele şimdi aşağı yukarı 2 ay olacak 2 aydır parasını ödediğim cihazı kullanamıyorum burada böyle bomboş bir ekran bilerek tutuyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum 1 ay oldu oradan da sorgulama yaptığımda 6 ay içerisinde sonuçlanabileceği görünüyor ben nereye başvuracağımı anlayamadım açıkçası cihazla alakalı sıkıntım var 1.5 ayı geçti 2 aya gelecek hala daha bir sonuç yok Ekim ayında da olacağı soru işareti onun haricinde tüketici hakem heyetinin verdiği cevap ayrı bir muamma nereye başvuracağımı şaşırdım Açıkçası Şikayetvar'a ayrıca tekrardan video çekme gereği duydum buna benzer bir videoyu yine şikayetin içerisinde olan gelişmeler kısmında yayınladım çünkü aynı şikayetim 1.5 ay önce de vardı yine şikayetim var içerisinde bu şikayetimde yer alıyor o gelişmelere de buna benzer bir videoyu 5-10 dakika önce yükledim çözüm istiyorum ama nasıl bulacağım şu an bulamıyorum tıkanmış nokta değil
Video çektim yüklene bildimi sisteme emin olamadım. Skytech LED TV st-5590 cihazını 04.01.2023 tarihinde taksit ile aldım, ilk arızası 12.04.2023 tarihinde ekran siyah beyaz oluyor çizgiler var ekran da program seyretmek mümkün değil, cihaz teknik servis tarafından alındı yapıldı. İkinci arızası 04.07.2023 tarihinde ekran alt kısmında çizgi oluşumu ve çizgilerin ekranı kapatacak şeklide TV seyrini engellediği için servise gitti işlem gördü geldi ve 3. Arıza 01.08.2024 ekran da siyah beyaz çizgiler var TV seyretmek mümkün değil, 3. Arıza 3. Kez aynı durum, ben firmadan tarafımı mağdur etmeden para iadesi güncel kur bazında ya da ürünün sıfırı ile değişimini istiyorum. Taksiti bitmedi cihazın fakat ömrü bitti.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Merhaba, 06.08.2024 tarihinde servis tarafından cihazım alındı, şikayetim var üzerinden yapmış olduğum başvuru üzerine süreç hızlı işledi fakat çözüme ulaşmadı, tarafıma ait cihaz teknik özelliklerine sahip olmayan bir ürün teklif edildi, bu ürünü kabul etmeyince aynı özelliklere sahip cihazın aynı ekran boyutunda ellerinde olmadığı o yüzden 1 ya da 2 ay beklemem gerektiği bilgisi verildi, bunun üzerine şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek dilekçe ile vereceğimi bildirdim. Konuyla ilgili şikayet ve mağduriyetim devam ediyor.


Yaklaşık 3 aydır TV cihazım Skytech servisinde. Markanın sitesindeki 444 23 30 iletişim numarasını her aradığımda bekleme sırasına giriyorum ancak sıram geldiğinde görüşme direkt sonlanıyor ve bilgi bile alamıyorum. Cihazım 3 aydır nerede ve ben bu süre içerisinde neden hâlâ mağdurum?

Skytech TV al ma YIN-ALDIRMAYIN. Cihazınız mutlaka bozulacaktır. Garanti süresi içinde ya da bittiğinde fark etmez mutlaka bozulacaktır. Sonrasında tamir için ulaşsanız dahi sizi bekletmekten ve çileden çıkana kadar size hizmet vermemekten başka bir şey yapmıyorlar. Cihazımın ekranında gölgelenmeler...


Skytech markasından aldığım LED TV 55ST3205 cihazım 2 aylık kullanım sonunda "panel arızası" sebebi ile bozuldu. Cihazımı servisine 17.02.25 tarihinde verdim. Fakat 2 aylık uzun bir süreç sonunda sıfır ürün ile değişimi yapıldığını söyleyerek bana standsız kumandasız ekranında açıklık ve çeşitli dış...



2022 yılının Kasım ayında Skytech st-5590 TV satın aldım. 1 yıl dolmadan ekran görüntüsü ile ilgili arıza oluştu, servis aracılığı ile TV bir müddet sonra yenisi ile değiştirildi. Değişimi yapılan TV' de 8 ay sonra aynı arızayı tekrarladı. 14 Ekim 2024 tarihinde servise teslim etmemize rağmen 2 aydı...
Yorumlar