Skytech 55 İnç TV'de Netflix Çalışmıyor, Müşteri Hizmeti Yardımsız

BİM’den satın aldığım Skytech 55 inç akıllı televizyonda yıllardır Netflix uygulamasıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır uygulamanın arayüzü son derece kötü, kumandadan mouse açıp izlemek istediğimiz içeriğe ulaşmamız resmen dakikalar, bazen neredeyse saatler sürüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlara bakan kimse olmadığı için derdimizi anlatacak bir muhatap bulamadım.

Bugün itibarıyla ise Netflix artık tamamen kullanılamaz hale geldi. Uygulamayı açtığımda önce sürümü güncellemem gerektiğini söyleyip beni Uygulama Mağazası’na yönlendiriyor, ancak mağazada herhangi bir güncelleme butonu görünmüyor ve uygulama güncel gibi duruyor. Netflix’e tekrar dönünce bu kez “Kullandığınız bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor. Lütfen işletim sistemi ve uygulama sürümünü yükseltin. (r37-2) ” hatası çıkıyor ve uygulamayı hiç kullanamıyoruz.

Yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun hem yıllardır düzelmeyen arayüz sorunları hem de artık Netflix’i tamamen kullanamıyor olmamız nedeniyle Skytech markasından son derece şikayetçiyim. Netflix uygulamasının hatasız, akıcı ve güncel şekilde çalıştırılmasını ve yıllardır çözülemeyen bu yazılım sorunlarına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.