to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech ST 5040 model televizyonumda uzun zamandır Netflix ile ilgili sorun yaşıyorum. Google Play Store’da Netflix uygulaması hiç görünmüyor ve televizyondaki Netflix uygulamasını açmaya çalıştığımda “sürümünüzü güncelleyin” uyarısı alıyorum. Ancak TV yazılımını kontrol ettiğimde cihaz zaten son sürümde görünmesine rağmen Netflix’i kullanamıyorum.
Bu durum bugün itibarıyla tamamen kullanılamaz hâle geldi; artık hiç giriş yapamıyorum. Severek almış olduğum bu televizyonda sürekli sorun yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım ve bu tecrübe nedeniyle artık çevremdeki hiç kimseye önermiyorum. Konuyla ilgili Skytech müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sağlıklı, net bir dönüş yapılmadı; ya geçiştirildim ya da geri dönüş alamadım, dolayısıyla sorun aynen devam ediyor.
Skytech’ten, bu yazılım ve uygulama kaynaklı sorunun en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, Netflix uygulamasını sorunsuz bir şekilde tekrar kullanabilir hâle getirmelerini talep ediyorum.
Skytech marka televizyonumda uzun süredir güncelleme yapılamıyor ve bu nedenle uygulamaları kullanamıyorum. Defalarca durumu müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen sorunum bir türlü giderilmedi.
Daha önce de birçok kez yazdım, ilk mesajlara cevap veriyorlar ancak sonrasında dönüş yapmıyorlar. En son dün WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yaptılar, ben de televizyonumdaki sorunu video ile detaylı şekilde anlattım ve ilettim. Buna rağmen dünden beri tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de yazan.
Skytech müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğinden rahatsızım. Televizyonumdaki güncelleme ve uygulama sorunumu bir an önce çözmelerini, gerekli teknik inceleme ve işlemleri nasıl gerekiyorsa o şekilde yaparak mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Skytech LED TV st-5040 model televizyonumda uzun süredir yazılım ve uygulama sorunu yaşıyorum. Cihaz güncelleme alamıyor ve artık özellikle Netflix uygulamasını hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açamıyorum ve bu nedenle akıllı televizyon özelliğinden faydalanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Kahramanmaraş’tan satın aldım ve o dönem 4 bine yakın bir ücret ödedim. Garanti süresi dolmuş olsa da tüm evraklarım ve belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım problemle ilgili olarak Skytech’e defalarca yazmama rağmen sürekli aynı şekilde “sorununuz nedir” diye soruyorlar, her seferinde durumu baştan anlatıyorum fakat sonrasında herhangi bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Hatta neredeyse her gün otomatik bir mesaj geliyor ancak bu mesajların ardından da hiçbir çözüm üretilmiyor, herhangi bir yetkili benimle gerçek anlamda ilgilenmiyor, bunun görselini de şikayetime ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerinin bu süreçte son derece yetersiz ve ilgisiz kaldığını düşünüyorum, sürekli aynı şeyleri anlatmaktan dolayı kendimi hem mağdur hem de oldukça memnuniyetsiz hissediyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra markayı artık çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum. Skytech’in bu model için gerekli yazılım desteğini vererek güncelleme sağlamasını, en azından Netflix gibi temel uygulamaların sorunsuz çalışacağı bir çözüm üretmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Skytech 50 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri sürekli yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Cihazda Google Play’e giremiyorum, Netflix çalışmıyor, ayda bir kez fabrika ayarlarına döndürüp Youtube.com ve diğer uygulamaları yeniden yüklemezsem Youtube.com’u bile izleyemiy...
Skytech 50st2104 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Google Play Hizmetleri’ni güncelleyemiyorum. Güncelleme butonu hiç çıkmıyor ve “bu sürüm TV ile uyumlu değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle Netflix, oyunlar ve diğer uygulamaları da kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve her de...
Yorumlar