Hyundai Su Sebili Buz Yapma Arızası Ve Cevapsız Servis Süreci

Hyundai HYN-925B model su sebilini 1 Haziran tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz kısa süre içinde buz yapma arızası vermeye başladı ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü SKYTECH’e, buz yapan su sebilim olarak, 27 Temmuz tarihinde gönderdim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne Hyundai’den ne de SKYTECH’ten herhangi bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Ürünü servise göndermeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve tamamen iletişimsiz bırakılmam kabul edilebilir değil.

Gönderdiğim su sebilimin tamir edilerek tarafıma hızlıca teslim edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürünün sıfırıyla değiştirilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ürün bedelimin iadesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.