Enuygun.com Rezervasyon Başarısız Oldu Param İade Edilmedi


08/09/2025 tarihinde saat 19:30 için Skyscanner üzerinden yönlendirilerek THY uçuş bileti aldım. Ödemeyi iyzico firması aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak iznim ve bilgim dışında, kart bilgilerim ele geçirilerek 11/09/2025 ve 13/09/2025 tarihlerinde “Moov Dijital” adlı Rent A Car firması adına toplam 2.834 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim.
Bu durumu tespit eder etmez bankamla ve iyzico ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamalara itirazda bulundum. Skyscanner müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
Skyscanner gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın, güvenlik zaafiyeti bulunan bir aracı firmayla çalışması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi tamamen sarstı. Paramın iadesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Skyscanner’ın beni yönlendirdiği için bu olayda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
İşlem sırasında kullandığım e-posta: s*********@gmail.com, sipariş numaram: rvcıdl. 676 310 646. İşlemi Diyarbakır’dan gerçekleştirdim.

27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Ford Focus veya benzeri orta segment bir aracı Yolcu360 üzerinden kiralamıştım. Ancak aracı teslim almak için havalimanına gittiğimde, rezervasyonum bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmişti ve araç teslim edilmedi. 18:30’a kadar hava...

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

10.06.2025 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiralama işlemi için 14.300 TL ödedim. Araç firması tarafından rezervasyonum iptal edildi ve bu tutar tarafıma encüzdan üzerinden iade edildi. Ancak bu encüzdan bakiyesini tekrar banka hesabıma çekemiyorum, ne de araç kiralama için kullanabiliyorum. Encüz...

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...
Yorumlar