Skyscanner İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dreams Prime Annual isimli firmadan, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 119 euro çekilmiştir. Sadece 5 Eylül tarihi için Skyscanner uygulaması üzerinden bir bilet almıştım, herhangi bir üyelik başlatmadım ve onay vermedim. Ödeme işlemi bu sabah gerçekleşti ve bana iletilen referans numarası: 23839339649’dur.

Durumu bankam Advanzia Bank’a ilettim fakat henüz bir çözüm alamadım. Dreams Prime’ın verdiği İngiltere telefon numarasını aradım. Almanya’da yaşıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Hem izinsiz çekilen 119 euronun iadesini hem de varsa başlatılan üyeliğin/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.