Skyscanner Araç Kiralama Rezervasyonunda Yaşanan İade Sorunu

15 Temmuz 2024 tarihinde bir araç kiralamak istedim ve internette araştırma yaparken güvenilir olduğunu düşünerek Skyscanner isimli web sitesine girdim. Skyscanner isimli şirketin yönlendirmesi ile eDreams isimli firma üzerinden nasıl olduğunu anlamadım, Ziraat Filo isimli araç kiralama şirketinden 20 Temmuz - 21 Ağustos arası yani bir ay için Citroen marka bir araç kiraladım. Rezervasyon numaram 159883710. Ödemeyi eşim Şirin Ergüven Hamsioğlu'nun Akbank kredi kartı ile internet üzerinden yaptım. Fakat Ziraat Filo isimli firma rezervasyonumu onaylamadı. Defalarca aramama rağmen Ziraat Filo isimli şirkete ulaşamadım. Mail attım, cevap gelmedi. Ben de zar zor Skyscanner firmasının beni yönlendirdiği eDreams isimli firmanın web sitesine girerek rezervasyonumu iptal ettirdim fakat 3 gün geçmesine rağmen ücretimi iade etmediler. Bu işin sorumlusu beni kendi web sitelerinden eDreams isimli web sitesine yönlendiren Skyscanner isimli firmadır. İki gündür WhatsApp üzerinden eDreams firmasıyla yazışmaya çalışıyorum fakat hiçbir sonuç alamadım. Skyscanner firmasına yazdım, 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.