to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 25 tarihinde "Enuygun Acentası" üzerinden Ziraat Filo'dan araba kiraladım. Ücretini de bir gün önceden Enuygun Acentası'na kredi kartıyla peşin ödedim. 4 Temmuz 25'te Trabzon Havalimanı'na vardıktan sonra, saat 14.00'te Ziraat Filo'ya gittiğimde, arabayı saat 10.00'da almam gerektiğini söylediler. 6 saat geciktiğim için "araba kiralama sözleşmesi"nin iptal edildiğini ilettiler. 10 günlüğüne parasını ödediğim bir aracın kiralama işlemini neden iptal ettiklerine bir anlam veremedim. Parası ödenen bir araç, ödenen süre boyunca rezerve edilmiş olmuyor mu?
Bana ayrıca başka bir araç olmadığını da anında ifade ettiler. Bu koşullarda ben de Enuygun Acentası'nı arayıp paramı geri istedim. İlk etapta ödediğim miktarın 3 gün içinde iade edileceği söylendi. 3 gün sonra paramın iade edilmediğini görünce, yeniden Enuygun Acentası'nı aradım. Bu defa da paramı iade edemeyeceklerini söylediler. 30 yıldır ara ara hem Türkiye'de hem de yurt dışında arabalar kiraladım, ama böyle bir durumla hiç karşılaşmadım...
Burada hem aracı vermeyerek bizi oldukça mağdur ettiler hem de 10 gün için ödenen paranız üzerine oturuyorlar. Bu nasıl bir zihniyet, anlamadım.
13 Haziran'da enuygun.com üzerinden kredi kartımla araç kiraladım. Kredi notum düşük olduğu için aracı bana vermeyip rezervasyonu iptal ettiler. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ paramın iadesi yapılmadı. Bankaya parayı ödediklerini söylüyorlar. Sürekli bankayla görüştüğümde böyle bir paranın g...
11 Temmuz akşamı Oğuzeli Havalimanı'ndan Enuygun üzerinden araç kiraladım. Uçaktan indiğimde, aracı kiraladığım şirket ellerinde araç kalmadığını söyledi. Ellerinde araç olmamasına rağmen sistemlerini kapatmadılar ve bu nedenle mağdur edildim. Sonraki süreçte de Enuygun tarafından mağdur edildim. İş...
7 Haziranda bir araç kiralama işlemi yaptım işlem en uygun tarafından iptal edildi ve iadesinin yapıldığı söylendi. İadenin yapılmadığını görünce Enuygun'u aradım defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm hepsi farklı bir bahane sundu muhasebe hatası dendi işleme alınamamış dendi İki ay geçti hala ...
Şikayetim, araç kiralama ve uçak bileti iptali ile para iadesi alamamak üzerine. 15 Haziran'da Trabzon'dan Enuygun'a başvurarak araç kiraladık, ancak araç gelmedi. Tekrar kiraladık, yine araç yoktu. Bize olmayan aracı kiraladılar ve paramızı alamadık. Sonra, 19 Haziran'da uçak bileti aldık. Kaza geç...
Yorumlar