to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Aracı Teslim Etmediler, Paramı Da İade Etmiyorlar
3 Temmuz 25 tarihinde "Enuygun Acentası" üzerinden Ziraat Filo'dan araba kiraladım. Ücretini de bir gün önceden Enuygun Acentası'na kredi kartıyla peşin ödedim. 4 Temmuz 25'te Trabzon Havalimanı'na vardıktan sonra, saat 14.00'te Ziraat Filo'ya gittiğimde, arabayı saat 10.00'da almam gerektiğini söylediler. 6 saat geciktiğim için "araba kiralama sözleşmesi"nin iptal edildiğini ilettiler. 10 günlüğüne parasını ödediğim bir aracın kiralama işlemini neden iptal ettiklerine bir anlam veremedim. Parası ödenen bir araç, ödenen süre boyunca rezerve edilmiş olmuyor mu?
Bana ayrıca başka bir araç olmadığını da anında ifade ettiler. Bu koşullarda ben de Enuygun Acentası'nı arayıp paramı geri istedim. İlk etapta ödediğim miktarın 3 gün içinde iade edileceği söylendi. 3 gün sonra paramın iade edilmediğini görünce, yeniden Enuygun Acentası'nı aradım. Bu defa da paramı iade edemeyeceklerini söylediler. 30 yıldır ara ara hem Türkiye'de hem de yurt dışında arabalar kiraladım, ama böyle bir durumla hiç karşılaşmadım...
Burada hem aracı vermeyerek bizi oldukça mağdur ettiler hem de 10 gün için ödenen paranız üzerine oturuyorlar. Bu nasıl bir zihniyet, anlamadım.
Merhaba Bekir Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
