to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet aboneliğimin müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken internet üzerinden karşıma çıkan ve 444 3 864, 312 508 95 00 ve 506 ***79 82 numaraları gibi telefon numaralarıyla ulaştığım kişiler, kendilerini müşteri hizmetleri olarak tanıtmış ve Ankara Çankaya’da faaliyet gösterdiğini belirttikleri skynet / Anka tel/tekno net / Ulusal Global Telekom Teknoloji Sanayi isimli firmalar adına işlem yaptıklarını söylemişlerdir.
Bu kişiler, evimdeki internet modeminin arızalı olduğunu, yeni modem gönderileceğini söyleyerek benden 5.000 TL ödeme talep etmişlerdir. Bana verilen vergi numarası üzerinden güven oluşturmaya çalışarak ödemeyi yapmam konusunda ısrar etmişler, bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde belirtilen hesaba 5.000 TL gönderdim. Ödeme ve vergi numarasına ilişkin dekont ve dokümanlar tarafımda mevcuttur.
Daha sonra durumdan şüphelenmem üzerine kargo ile gönderilen ürünü teslim almadan iade ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 3.000 TL iade edilmiş, 2.000 TL modem yazılım bedeli adı altında kesinti yapıldığı ve bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça söylenmiştir. Gerçekte fiili bir hizmet alınmamış, ürün teslim alınmamış olmasına rağmen, tarafımdan haksız şekilde 2.000 TL tutulmuştur.
Hiçbir gerçek hizmet veya ürün teslimi olmadan 2.000 TL’min modem yazılım ücreti adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim toplam 5.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Şubat’tan beri 444 3 864 numaralı hattan arandım ve Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi adıyla kendini tanıtan, TÜRKSAT ile ilgiliymiş gibi davranan kişiler tarafından 6.000 TL mağdur oldum. Telefon görüşmesinde internet altyapımın yandığını, bu nedenle 5.100 TL tutarında bir fatura çıkacağını, bu fa...
09.12.2025 tarihinde internet modemim çekmediği için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek 444 2 984 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişiler, modemimin arızalı olduğunu, yeni bir modem takılacağını ve faturamın 200 TL’ye düşürüleceğini söylediler. Daha önce modem ücreti ödediğimi belir...
20.01.2026 tarihinde internetimde yaşadığım arıza nedeniyle TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek bir numarayı aradım. Telefonda özellikle sordum, kendilerini TÜRKSAT olarak tanıttılar ve bu şekilde görüşme yaptık. Görüşme sırasında internet sorunumun modemden kaynaklandığını söyleyip ...
30.04.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motorundan 'TÜRKSAT müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, çıkan numarayı aradım ve TÜRKSAT altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç yıl garantili olan mode...
31.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtarak internet aboneliğiyle ilgili işlem yaptığımızı söylediler. Ancak sonrasında anladım ki, aslında Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden bana...
Yorumlar