Motosiklet Beyni Yanması Ve Parça Temini Gecikmesi

Skyjet Nitro Pro model motosikletimi 6 Haziran’da satın aldım. Ancak motosikletimin beyni yandı ve 10 Ağustos’tan beri serviste bekliyor, yaklaşık 30 gündür motorumu kullanamıyorum. Parça temini için fabrikadan üretim beklendiği söyleniyor fakat bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih de verilmiyor.

Ürünü internetten satın aldım, tüm işlem ve teslimat sürecini Muğla Dalaman ilçesindeki Vitesse Motor gerçekleştirdi. Satın almadan önce özellikle bu modelde parça sıkıntısı olup olmadığını sordum, bana bu üründe parça sorunu yaşanmadığı ve böyle bir durumla karşılaşmayacağım açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Şu anda motosikletim atıl durumda bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisini 7 defa aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece parça beklendiği söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli beynin bir an önce temin edilerek motosikletimin tamir edilmesini ve satış öncesinde verilen güvenceler de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.