Motor Gaz Kesmesi Ve Servis Yetkilisinin Kaba Davranışı

Rivero Skyjet 125 model motorumu bir süredir devam eden arızası nedeniyle Ordu King Motor servisine getirdim. Motor gaz kesiyor, start‑stop düğmesi zamanında çalışmıyor, ışıklarda ya da durduğum yerlerde aniden stop ediyor. Bu sorun için aynı servise daha önce de gitmiştim, o zaman da bakmışlardı fakat sorun düzelmek yerine daha da arttı.

Yaklaşık bir ay kadar önceki gelişimde de servis tarafından bir belge verilmişti ancak şu an yanımda değil. Buna rağmen sorunumun tekrar incelenmesini ve kalıcı bir çözüm bulunmasını beklerken, bugün servise geldiğimde son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştım. Servisteki yetkili kişi ne motora baktı ne de konuyla ilgilendi, “üstüme yürüme, lütfen git, bakmayacağım” tarzında ifadeler kullanarak beni adeta azarladı ve kesinlikle yardımcı olmadı. Şu an hâlâ servisteyim ve bu tavır hem müşteri olarak beni kırdı hem de mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem motorumdaki arızanın giderilmesini hem de bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye yakışır bir şekilde muhatap alınmayı ve sorunumla ilgilenilmesini talep ediyorum.