Skoda Yağ Seviyesi Uyarısı Ve Çözülmemiş Trim Sesi İçin Bakım Ücreti İadesi Talebi

19.09.2026 tarihinde Skoda Kamiq aracımı periyodik bakım için Erzurum Yılmazlar servisine götürdüm. Bakım işlemi sonrası aracımı teslim alıp Ardahan iline doğru yola çıktığım sırada, Oltu yakınlarında araç ekranında “Yağ seviyesini düşürün” uyarısı çıktı.

Bu uyarı üzerine o gün bizimle ilgilenen E***isimli servis görevlisine WhatsApp üzerinden uyarı ekran görüntüsünü gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesaja cevap dahi verilmedi. 21.09.2026 tarihinde kardeşim de aynı durum için servisi aradı, kendisine dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uyarı ekranını birkaç ustaya gösterdiğimizde araca fazla yağ konulduğunu, yağ değişiminin kusurlu yapıldığını ifade ettiler. Yani en basit bir yağ değişimi dahi düzgün şekilde yapılmamış durumda.

Daha önce de gösterge ekranının etrafından gelen trim sesi için aynı servise gelmiş ve işlemi burada yaptırmıştım. Ancak işlemden sonra ses yeniden başladı. Bakım için geldiğimde bu trim sesi sorununu da tekrar söyledim, yeniden işlem yapıldı ve E***isimli görevli önceki yapılan işlemin sağlam yapılmadığı için ses geldiğini bana bizzat iletti. Buna rağmen şu anda yine aynı bölgeden trim sesi gelmeye devam ediyor.

Gelinen noktada ne aracımın bakımı düzgün yapılmış ne de trim sesine ilişkin tamirat kalıcı biçimde çözümlenmiştir. Üstelik tüm bu şikayetlerime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, ne müşteri memnuniyetine ne de işini düzgün yapma gayretine önem verildiğini göstermektedir.

Ayıplı bakım ve tamirat yapıldığını düşündüğüm için bakım için ödediğim 14.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de şimdiden belirtmek isterim.