Skoda Kamiq Vites Topuzu Parlaklığında Erken Matlaşma Ve Servis İlgisizliği

26.12.2024 Yılında Skoda Kamiq aracı teslim aldım. 4 Ay 850 km sonunda aracın vites topuzuna denk gelen parlak kısmında paçalı şekilde parlaklığının matlığı dönüştüğünü gördüm. Bursa Neskar servisine götürdüğümde gerekli incelemeleri yapıp size bilgi verilecek denilip aracı geri teslim aldım. Sonrasında telefonla aradıklarında kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden değiştirilemeyeceğini belirttiler. 444'lü müşteri hizmetlerini arayıp tekrar şikayetimi dile getirdiğimde aynı cevabı aldım. Merak ediyorum.
1 - Aldığım araç daha 850 km de 4 ayda nasıl kullanıcı hatası olabilir.
2 - Aracım kapalı garaj arabası ve güneş'e doğru düzgün çıkmadan nasıl bu hata olabilir.
3 - Aldıktan sonra 1 kere yıkadım oda kendim yıkadım. Yıkama yağlamaya vermediğim bir araç nasıl dış etkenlerden bu hale gelebiliyor.
4 - Oldu ki dış etkenden oldu. Nasıl oluyor da sadece üst kısmında bir bölge mat kalıyordu diğer yerler parlak
Genel olarak şikayetlere baktığımda biz kullanıcılar sadece burada dile getirdiğimizi bunu skodanın umurumda olmadığını gördüm. Ben yinede buraya bu şikayeti dile getirmek istedim. İnsanlar Skoda araç alacakları zaman 1 kez daha düşünsünler. 5 yıldır Skoda kullanıcısıyım ama artık bundan sonra hayatta gidip bakmam.