Sıfır Araçta Garanti Sorunu Ve Çatlayan Parçalar

Temmuz ayında Skoda Keleşler bayisinden sıfır olarak almış olduğum aracın dörtlü flaşör ve kapı kilitleme tuşlarında çatlamalar meydana geldi. Samsun'da yaşadığım için durumu Asal Oto'ya götürdüğümde, bu araçlarda bu sorun ilk çıktığında garanti kapsamında değiştirildiğini kabul ettiler fakat bilmem ne laboratuvarında yapılan test sonucunda kullanıcı hatası olduğu kanısına varıp garanti kapsamı dışına çıkartmışlar. Sıfır olarak aldığım bu araçta daha 6. ayı dolmadan ve 10 bin km yapmadan bu sorunla karşılaştım. Şimdi bu basit durumu bile garanti kapsamına almayan Skoda, motorda ya da şanzımanda bir sorun olduğunda garanti kapsamına alır mı? Biz neden bu markanın "sözde" garantisi devam ettiği için bakımlarını piyasanın üstünde yetkili servisten yaptıralım? Bu sorunumun garanti dışında çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildiririm.