Satış Danışmanının Baskısı, Fiyat Manipülasyonu Ve Sözlerin Tutulmaması

Mart ayının sonunda Skoda Özaydınlar bayisinde bir adet Skoda Octavia model aracın satışta olduğunu öğrendim. Benimle iletişime geçen satış danışmanı Başar isimli kişi, aracın başka taliplilerinin de olduğunu, 10 dakika içinde kapora ödemezsem aracın başkasına satılabileceğini söyleyerek beni aceleye zorladı. Ayrıca gelecek ay bu aracın 3 milyon lira olacağını, yani şu anki fiyattan yaklaşık 700 bin lira daha pahalıya satılacağını ifade ederek paniğe kapılmama neden oldu. Bu baskı ve yönlendirmeyle 26 Mart tarihinde 10.000 TL kapora gönderdim ve araç işlemlerini başlattım.

Aracı 2 Nisan’da teslim aldım. 1.000.000 TL’sini peşin, 1.375.000 TL’sini de kredi kartları ile ödedim. Kredi kartı vade farklarıyla birlikte toplamda araç bana yaklaşık 2.700.000 TL’ye mal oldu. Ancak aynı satış danışmanı, kısa süre önce kendi WhatsApp durumunda, benim aldığım araçla aynı paketteki bir aracı, benim ödediğim fiyatın 40.000 TL altında bir fiyatla satışa sunduğunu paylaştı. Bu paylaşımı görünce doğal olarak moralim bozuldu ve kendisine yazdım, ancak son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Ayrıca başta araca havuz paspas takımını da dahil edeceklerini söylemelerine rağmen bu sözlerini de yerine getirmediler.

Satış sürecinde “fiyat çok artacak” denilerek aceleye getirilmem ve çok kısa sürede karar vermeye zorlanmam, ardından kısa bir süre sonra aynı aracın benden daha düşük fiyata ilan edilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Tüm bu konuşmalara ve paylaşılan fiyatlara ilişkin WhatsApp yazışmalarına dair ekran görüntülerim mevcuttur.

Bu nedenle, ödediğim bedel ile şu an aynı paketteki araç için istenen fiyat arasındaki yaklaşık 40.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve satış sürecinde verilen sözlerin tutulmaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.