to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model Skoda Octavia aracımda su pompası arızası meydana geldi. Aracı 2022 yılı Haziran ayında satın almıştım. Satın aldıktan bir ay sonra aynı arızayı yaşamıştım. Aracımın VavaCars garantisi bulunuyordu, ancak Gaziantep Skoda yetkili servisi Parlar Otomotiv, ekstra belge hazırlamamak adına Skoda garantisi kapsamında değişiklik yaptı. Bir buçuk yıl geçmeden araç yine aynı arızayı gösterdi. Arızayı Hatay'daki bir özel serviste kontrol ettirdim ve su pompasından kaynaklandığını öğrendim. Garantisi olduğu için onarıma başlamadım ve 12 Şubat 2024 tarihinde İskenderun'daki Gümüş Otomotiv Skoda bayisine gittim. Arızayı müşteri temsilcisine anlattım ve kaydettiğim videoyu izlettim. Aracın garantiden onarılması gerektiğini belirttim ve aracı teslim ettim. İki saat sonra Müşteri Temsilcisi B*** Bey, aracın yedek su deposu ve kapağının değiştirilmesi gerektiğini ve arızanın buradan kaynaklandığını söyledi. Ben ise yanıldıklarını, videoyu göstererek, aracın lift üzerinde kontrol edilmeden nasıl böyle bir karara varıldığını sordum. Servise birlikte indik ve ustalara videoyu gösterdiğimde sessizlik oldu. Aracı lift üzerine alarak arızayı gördüler. B*** Bey, aracın garanti kapsamı dışında kaldığını, Gaziantep servisinin Skoda garantisiyle değişim yapması sonucu kapsam dışı kaldığını belirtti. Bunun üzerine aracı onarmamalarını ve dışarıda yaptıracağımı söyledim. Ancak, tespit edemedikleri arızayı tespit etmiş gibi 2500 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödememem gerektiğini belirtmeme rağmen ısrar ettiler. Ödemeyi yaptım fakat şikayetçi olacağımı ifade ettim. Eğer sadece su deposunu değiştirerek yola çıksaydım, yine mağdur olacaktım. Servis personelinin kurumsallıktan uzak, sistemsiz ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca genel merkezleri de durumu anladığımızda özür dilemek yerine, serviste onarım yapmamız durumunda indirim teklif ettiler. Hak etmedikleri bir ücreti almalarını etik bulmuyorum. Servisten ayrıldıktan sonra, yol boyunca benimle iletişim kuran servis sorumlusu Y**** Hanım da dahil olmak üzere, servisten habersizmişim gibi davranan herkese hayal kırıklığımı belirtiyorum. Hatay'da yaşıyoruz ve deprem bölgesindeyiz, ancak ders almayan insanlar ve firmalarla karşılaşıyoruz. Güvendiğimiz eski servisten eser kalmamış ve usta bulunmuyor.
2023 yılında Skoda Octavia aracımı satın aldım. Senelik bakımı için Ankara Skoda Efe bayisine götürdüm. Aracın sol arka kapısının fitilinde yapışkan yerinden yaklaşık 4 5 santimetrelik bir açılma vardı ve kopuk değildi. Servise bu şekilde teslim ettim. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da dış etken o...
Skoda Octavia 2015 model bir aracım var. Şu ana kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. 18.06.2023 tarihinde Adapazarı'ndan İstanbul'a dönerken aracımın ekranında kızdırma buji arızası çıktı. Hemen sağa çekip durdum. Bekledikten sonra aracımı tekrar çalıştırdım. Eve gelene kadar ömrümden ...
2021 yılında yeni kasa Skoda Octavia '0' kilometre aracımı Diyarbakır Skoda bayisinden satın aldım, garanti sürem devam ediyor. Buna rağmen aracımın arka stop lambalarında su kaçağı oluşmuş ve buğulanma meydana gelmiş. Bu sebeple servise giderek arka sol stop lambasının değişimini talep ettim. Ancak...
21.11.2024 tarihinde Van Skoda Arden bayisinden 2024 model Skoda Octavia Elite paket araç aldım. 6 ay içinde şoför koltuğunda renk solması ve tüylenme gerçekleşti, ayrıca anahtarımın arka kısmında da renk solması oluştu. Garanti kapsamında bayiye götürdüm, dosya oluşturup merkeze gönderdiler ve merk...
2023 model Skoda Octavia Aracımın Klimasından ses gelmekteydi. Aracı bu konu ile ilgili servise götürdüm. İlk incelemede Gelen sesi tespit ettiler. Araca klima gazı basılması gerektiğini söylediler. Ancak bunun için benden 3000 TL ücret talep ettiler. Ben de garantisi devam eden bir araca Neden ödem...
Yorumlar