Garanti Dışı Bırakılan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet

Skoda Octavia 1.5 e-Tec aracımda yaşanan alternatör arızası nedeniyle Ankara Efe yetkili servisine başvurdum. Tüm bakımların yetkili serviste ve aynı serviste yapılmış olmasına rağmen, iyi niyet garantisinden faydalanabileceğim belirtilerek aracım serviste 8 gün bekletildi. Ancak 8 günün sonunda, arızanın garanti kapsamına girmediği ve tarafımdan 150 bin tl gibi yüksek bir ücret talep edildiği bildirildi.

Bu süreçte dosya numaram 5084422 ile Skoda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis tarafından geri dönüş yapıldı. Skoda markasının kurumsal kimliğine yakışmayan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.