Doğuş Oto’dan Cevap Almama Ve Arıza Görmezden Gelinmesi

Skoda Superb marka aracımla ilgili yaşadığım sorun üzerine Doğuş Oto’ya defalarca başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan arızayla ilgili olarak fotoğraf, video ve servis kayıtlarını kendilerine ilettim ancak gönderdiğim bu deliller dikkate alınmadı ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Süreç boyunca hem telefon hem e‑posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat somut bir adım atılmadı, tarafıma doyurucu herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aracım şu an bende ve tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Doğuş Oto’dan servis sürecinin titizlikle takip edilmesini, yetkili servisle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve uğradığım maddi manevi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Salı günü Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.