to read complaints and reviews, or file yours.2024 Model Skoda Kodiaq Araçta Yağ Eksiltme Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
2024 model, garantisi devam eden Skoda Kodiaq aracımda daha ilk periyodik bakıma bile gitmeden yağ eksiltme sorunu yaşadım. Aracı normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde yağ eksiltmesi olduğunu fark etmek, bu kadar yeni ve garantili bir araç için kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise gittiğimde, bu modellerde böyle bir durumun olabileceği söylendi. Sıfıra yakın, garanti kapsamındaki bir araçta yağ eksiltmenin “olabilir” şeklinde açıklanması, teknik olarak da, müşteri memnuniyeti açısından da tatmin edici değildir.
Aracımda yaşadığım yağ eksiltme probleminin net ve kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse motorla ilgili gerekli tüm kontrollerin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa veya üretim kaynaklı kronik bir problem olduğu ortaya çıkarsa, aracımın sıfır bir araç ile değiştirilmesini istiyorum. Konunun garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde acilen ele alınmasını rica ederim.
Aracı bugün tekrar servise götürdüm yaklaşık 1 litre yağ ilave edildi ve tarafımdan yağ ücreti alındı. Garantisi devam eden aracın yağ eksiltiyor olması ve firmanın bu durumu normal bir durummuş gibi görmesi ve arkasında durmuyor olması kabul edilebilir değil!
Bende de aynı sorun Superb aracımda 7000 km'de başıma geldi siz bir sonuç aldınız mı