to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Skechers Botta Su Geçirmezlik Sorunu Ve İade Talebi
22 Kasım 2025 tarihinde Viaport Skechers Marlin Outlet mağazasından su geçirmez özellikte olduğunu belirterek bir bot satın aldım. İlk kullanımım olan 28.12.2025 tarihinde, normal yağmurda ve sonrasında karlı yollarda yürürken botun su aldığını fark ettim. Su geçirmez diye satılan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su geçirmesi nedeni ile ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
15 Şubat tarihinde botu incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi ve ürün tekrar bana teslim edildi. Ancak botu yalnızca günlük, şehir içi koşullarda, yağmur ve karlı havalarda kullandım ve buna rağmen su alması, iddia edilen su geçirmezlik özelliği ile çelişmektedir.
Fiş/faturam ve inceleme formum elimde mevcuttur. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım, sürecin ivedi şekilde takip edilerek sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
22 Kasım 2025'te Skechers mağazasından su geçirmez olduğunu düşündüğüm bir bot aldım, ancak 28.12.2025'te yağmur ve kar altında su aldığını fark ettim. 15 Şubat'ta inceleme için gönderdim, üretim hatası bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi, ancak ben ürünün kusurlu olduğunu ve kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Markanın kusurları kabul etmemesi ve iade talebimi reddetmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti yoluyla çözüm arayışına devam edeceğim.
