Üst Kısmı Yırtılan 7.700 TL'lik Skechers Ayakkabıda Ayıplı Mal İadesi Talebi

01.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Skechers mağazasından 7.700 TL bedelle bir çift Spor ayakkabı satın aldım. Ürün, tamamen günlük kullanım amacıyla ve kullanım amacına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen, kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi.

Satın alma tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonra, 13.05.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünü incelemeye göndermelerini talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda başvurum reddedildi. Bu sonuca itiraz ederek tekrar inceleme talep ettim, ancak ikinci başvurum da olumsuz sonuçlandı.

Ayakkabının satın alındıktan bu kadar kısa bir süre sonra bu şekilde deformasyona uğraması, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık özelliklerini taşımadığını göstermektedir. Günlük kullanım için alınan ve 7.700 TL gibi yüksek bir bedel ödenen bir ayakkabının, olağan ve dikkatli kullanım süresi içinde bu şekilde yırtılması normal ve kabul edilebilir değildir.

Kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyonun üründen kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyor, ayakkabı için ödediğim 7.700 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.