Kısa Sürede Açılan Skechers Ayakkabısının Üretim Hatası İddiası Ve İade Reddi

31 Aralık’ta Ankara Cepa AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 6.900 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve yağmursuz havalarda, toplamda 10 defa bile giymeden yan kısımlarında açılmalar oluştu.

Bunun üzerine 6 Nisan’da ayakkabıyı aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü teslim alırken ücret iadesi yapılacağını ve tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Ancak gelen mesajda hem değişim hem de iade talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda deforme olan, üstelik yüksek ücret ödediğim bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabım şu an hâlâ mağazada bekliyor. Ürünün üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da en azından birebir değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.