to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Skechers İade Tutarını Ödemiyor
Skechers markasından GO Walk 216455 BKORBKOR 8,5 model ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası inceleme talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 04/11/2025 tarihinde lehime iade kararı çıktı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Skechers, iade tutarını tarafıma yatırmadı ve karara uymamaktadır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünü da ayrıca kendilerine gönderdim ve kutunun içinde not bırakarak, kredi kartım kapalı olduğu için iade tutarının hesap numarama yatırılmasını talep ettim. İlgili sipariş numaram: 1-r-2-3568225 ve iade tutarı 4.979,3 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
17 Kasım Pazartesi mesai bitimine kadar iade yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti kararını icraya koyacağımın bilinmesini istiyorum. İade kararının bir an önce uygulanmasını ve tutarın tarafıma, belirttiğim hesap numarasına yatırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İadeyi sağlamadığınızdan kararı icraya koyuyorum
Herkes için bilgilendirme mesajıdır. Skechers icraya verdim. Sizinde ayakkabı açılmalarında garanti kapsamındaki incelemenize ret verdiklerinde vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne verin. İade kararı çaktığında etmezlerse benim gibi icraya koyun. Kanunen tahsil ettiğimde sonucu yine buradan paylaşacağım. Herkes farkındalık olsun diye
Okan bey merhaba bende aynı problemi yaşıyorum icra sonucunu da paylaşırsanız sevinirim şimdiden teşekkürler