Skechers Yürüyüş Ayakkabısının Astarı 3 Ayda Yırtıldı, Üretim Hatası İddiası

Skechers Sirkeci şubesinden aldığım yürüyüş ayakkabısının astarı yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı normal koşullarda kullandığım ve aşırı bir kullanım ya da yanlış bir kullanım yapmadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle Skechers’tan, söz konusu ayakkabının bedelinin iadesini ya da aynı değerde yeni bir ürünle değişimini, mümkün değilse de astar yırtılmasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım