to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ve Hepsijet Arasındaki İade Sorunu Çözülmedi
Skechers online mağazasından aldığım ürünü iade etmek için 10.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderdim. Hepsijet, ürünün barkodunun okunmadığını, bu nedenle kendi oluşturdukları kod ile gönderi yaptıklarını ve ürünün şu anda Esenyurt şubelerinde göründüğünü söylüyor.
Skechers müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını ve Hepsijet’in oluşturduğu bu gönderi koduna ait herhangi bir kayıt bulunmadığını belirtiyorlar. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ürün bedeli için iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretin hesabıma geri ödenmesini, Skechers ile çalıştıkları kargo firmasının kendi aralarındaki süreçleri çözüp beni mağdur etmemelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime dönüş bile yapmadınız. Hiç iyi bir firma değilsiniz. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum bilginiz olsun.
2 ay beni uğraştırdığınız için size teşekkür edemeyeceğim kusura bakmayın
