Skechers Ultra Flex New Arc 3.0 Ayakkabı Talus Kemiğine Çarpıyor Ve İade Talebi Reddedildi

Skechers markasından 27 Mart 2026 tarihinde Ultra Flex New Arc 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Sol tek, ayak bileğimdeki talus denilen kemik çıkıntısına, yani aşık kemiğime sürekli vuruyor ve yürürken ciddi rahatsızlık veriyor. Diğer ayağımda ve diğer ayakkabılarımda hiçbir sorun yaşamazken sadece bu üründe bu problemin olması, ayakkabıda bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Bugüne kadar birçok ayakkabı satın aldım ve evimde hâlâ 7–8 çift farklı ayakkabım var, hiçbirinde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Buna rağmen bu üründe ayağım zamanla alışır diye düşünerek hemen iade yoluna gitmedim, ara ara giyerek denemeye devam ettim. Ancak rahatsızlık hiç geçmeyince uygulama üzerinden inceleme talebi oluşturdum.

Ürünü incelemeden talebimi reddetmeleri, müşteriyi bu kadar değersizleştiren bir yaklaşım sergilemeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Skechers gibi bir markadan bu kadar amatör bir tutum beklemiyordum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve kullanımda ciddi rahatsızlık veren bu ayakkabının iade alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.