to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Tüketici Hakem Heyetinin Kararına Uymuyor
Skechers Olka Spor Malzemeleri Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına uymamaktadır.
11.10.2023 tarihli 2023/0085.2046 şikayet numaralı Kocaeli İl Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvurum 19.01.2024 tarihinde ilgili hakem heyetince karara bağlanmış olup karar formunda belirtildiği üzere yetkililer tarafından şahsım haklı görülmüş olup ilgili ayakkabının sıfırını tarafıma gönderilmesi istenmiştir. Kararın karşı tarafa tebliğ edildiğini öğrendiğim günden bu yana halen ayakkabının tarafıma gönderilmesini bekledim ancak henüz gönderilmemiştir. Gönderilmediği gibi, ilgili Hakem Heyeti tarafından kendilerine gönderilen ayıplı olan ayakkabım dahi şu anda ilgili firmanın elinde bulunmaktadır. Ne yazık ki Olga Spor Malzemeleri, Skechers markasına olan güvenimin yitirilmesine sebep olmuştur. Mağduriyetim ne yazık ki halen devam etmektedir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı icra yoluna başvurmadan ve firmanın Türkiye sorumlusu Y**** K***** Bey'e konuyu sosyal mecralardan paylaşmadan önce son defaya mahsus buradan talep eder, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesi konusunda tarafı davet ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Gün içerisinde iletişime geçileceğine ilişkin cevap yazılmasına rağmen henüz tarafımla iletişime geçilmemiştir…
Konuyla ilgili gelişme : Müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgi ile ilgili şahsıma ait olan ayıplı ayakkabıyı bilirkişiden Olka Spor’a gönderdim ve kargo kodundan teslim edildiğine ilişkin bilgiyi aldım, gelişmenin sonucunu bekliyorum.
