Skechers Stamina Ayakkabısının Yıkama Sonrası Renk Değişimi Ve Deforme Olması Nedeniyle İade Talebi

SuperStep internet sitesinden satın aldığım Skechers Stamina model spor ayakkabıyı, talimatlara uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkamanın hemen ardından ayakkabının renginde belirgin bir değişim oluştu ve ürün kısa sürede deforme olmuş gibi bir görüntü aldı. Günlük kullanımda dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam normal olmadığından ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçtim ve talep edilen şekilde ayakkabıyı incelemeleri için kendilerine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kullanıcı hatası olmadığını, ayakkabıyı yüksek ısıda ya da yanlış programda yıkamadığımı özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca internet üzerindeki yorumlardan ve diğer kullanıcıların paylaşımlarından, Skechers Stamina model ayakkabıda benzer renk değişimi ve deformasyon sorunlarının başkalarında da yaşandığını görüyorum. Bu durum sorunun kullanıcı hatasından çok, ürünün kalitesi ve üretimiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.

Ürünün yıkama sonrası bu hale gelmesinden dolayı ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Skechers Stamina model ayakkabımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.