Skechers Slip Spor Ayakkabısının Hızlı Parçalanması Ve Garanti Reddi

İstanbul’daki Piazza AVM’den yaklaşık 6–7 ay önce Skechers slip (çekçeksiz) model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen kısa sürede arka kısımları paramparça oldu ve üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek inceleme talebinde bulundum; ancak inceleme sonucunda hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabının kullanım şeklim normal olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve sorunun kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Skechers’ten, garanti kapsamım dikkate alınarak ayakkabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.