Skechers Slip-Ins Ayakkabının Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve İade Reddi

Skechers markasının Kurtköy Viaport şubesinden slip-ins özellikli spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2025 yaz aylarında aldım ve yaklaşık 5–6 aylık normal kullanım sonunda her iki ayakkabının da topuk kısımlarında yırtılma meydana geldi. Slip-ins gibi pratik kullanım vaadi olan bir modelin bu kadar kısa sürede topuklardan yırtılması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine 28 Mayıs tarihinde ayakkabıyı inceleme ve iade veya değişim talebiyle İstanbul Optimum Skechers şubesine teslim ettim. 4 Haziran tarihinde Olka Spor’dan 1-599371 talep numarasıyla tarafıma, üründe üretim hatası tespit edilmediği ve talebimin reddedildiği yönünde mesaj geldi. Üretim hatası yok denilen bir üründe, yalnızca 5–6 aylık kullanım sonrasında her iki ayakkabının da topuk kısımlarının yırtılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 4.600 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ayakkabının iadesinin sağlanmasını veya mümkünse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Buradan da olumsuz bir dönüş olması durumunda, bireysel olarak üzerime düşeni yapmak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.