Skechers Yürüyüş Ayakkabısının 10 Gün İçinde İç Tabanının Soyulması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Aralık 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Skechers mağazasından yaklaşık 3.200 TL ödeyerek bir çift yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra toplamda en fazla 10 gün kullandım.

Ocak 2026 içerisinde ayakkabıyı kullanırken her iki ayağımda rahatsızlık hissi oluştu ve kontrol ettiğimde her iki ayakkabının iç tabanında soyulma, parçalanma ve delinmeler meydana geldiğini gördüm. Bu durum üzerine ürünü kullanmayı hemen bıraktım.

İlk fırsatta ürünü satın aldığım İstanbul Optimum AVM Skechers mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak Olka Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş. Tarafından 1-566829 talep numarası ile tarafıma iletilen cevapta, üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebimin reddedildiği bildirildi.

Sadece yaklaşık 10 günlük normal kullanım sonrasında bir yürüyüş ayakkabısının iç tabanının bu şekilde parçalanması ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yıllardır kullandığım, 10–20 yıllık olup hâlâ sağlam olan ayakkabılarım varken bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle satın aldığım Skechers yürüyüş ayakkabısının ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da aynı bedel karşılığında ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.