Siparişim Ne Kargoda Ne İadede: Mağdur Edildim


12 Mayıs’ta Skechers’ın kendi online alışveriş sitesinden kızım için spor ayakkabı satın aldım, sipariş numaram 3430989. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “kargoya verilecek” yazıyor ve herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
14 Mayıs’tan beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her seferinde ürünün DHL kargoya verildiği söyleniyor ama sitede buna dair bir bilgi yok. Kargo takip numarası için size dönüş yapalım denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı zamanda para iadesi talep ettiğimde ise faturası kesildiği için ödediğim tutarı iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Böylece ne ürünü gönderebiliyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
Kızımın mevcut ayakkabısı artık küçük geldiği için acil olarak bu ayakkabıya ihtiyacımız var ve bu mağduriyet yüzünden şu an başka ayakkabı da alamıyorum. Bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Öncelikli talebim, satın aldığım spor ayakkabının en geç 20 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi ve kargo takip bilgisinin tarafıma iletilmesi. Eğer bu sağlanamıyorsa, kredi kartımla ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum ki kızım için başka bir ayakkabı alayım.


Skechers’in kendi internet mağazasından 12 gün önce çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 3402464. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen faturası kesildiği için siparişimi iptal de edemiyorum. Mü...
17/02/2026 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden yaklaşık 15-16 bin TL tutarında, ske3216738 takip numaralı 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defal...


15 Eylül’de Skechers’ın resmi internet sitesinden 2924726 numaralı siparişimle iki ayakkabı satın aldım. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Ürünler yaklaşık bir haftadır kargoda görünüyor ve belirtilen teslimat tarihi 4 gün önceydi. Kargo takip bilgilerinde gönderinin iptal edildiği ve satıcıya iade ...
Yorumlar