to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart’ta Skechers’ın kendi internet sitesinden, üye olmadan misafir girişiyle Manisa Turgutlu adresime gönderilmek üzere 2.069 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım; kısa bir süre sonra da "sipariş alındı" şeklinde bir e‑posta tarafıma ulaştı. Ancak bayram öncesi olması nedeniyle ürünün bir türlü kargoya verilmemesi üzerine, tekrar kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Ne SMS ne e‑posta ile iptal bilgisi almadım; dün müşteri hizmetlerini aradığımızda da siparişin kargoya hazırlanıyor olduğu söylendi. Bugün ise sisteme girdiğimde siparişimin iptal edildiğini, herhangi bir iade süreci başlatılmadığını ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığını fark ettim. Bu süreçte hem bayram üstü ciddi şekilde oyalanmış oldum hem de sipariş bilgisi net paylaşılmadığı için kartımdan şüphelenip kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Kurumsal bir markadan bu kadar bilgisiz ve şeffaf olmayan bir süreç beklemiyordum ve açıkçası Skechers tercih ettiğim için pişman oldum. 3266169 numaralı siparişimle ilgili öncelikle satın aldığım ürünün tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse 2.069 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini ve siparişimin neden ve hangi aşamada iptal edildiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Skechers markasından bir ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün yanlış geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat gönderdiğimle aynı olmayan farklı bir ayakkabı gönderildi. Bu durumu da kabul etmeyip yeniden iade sürecine girdim. İade işlemlerim sırasında sipariş ve fat...
17/02/2026 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden yaklaşık 15-16 bin TL tutarında, ske3216738 takip numaralı 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defal...
23 Ağustos’ta Skechers internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade sürecini başlattım. Ürünün içindeki faturada belirtilen 283599945 iade koduyla Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Faturada iade için Yurtiçi Kargo ile çalışıldığı yazıyordu. Ancak kargo 3 gün boyunca Yurtiçi Kargo Tabiat şubesinde bekle...
12/01/2026 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden 3.899 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimde gelen ürünün bedeni yanlış olduğu için aynı gün hem kargo firmasına hem de Skechers’a durumu bildirdim. Ürünü 15/01/2026 tarihinde DHL Kargo ile, 8083...
Skechers internet sitesi üzerinden oluşturduğum sipariş kapsamında ske3140583 numaralı gönderiye ilişkin iade süreci bugüne kadar sonuçlandırılamamış olup, tüketici olarak mağduriyetim devam etmektedir. Teslimat aşamasında gönderi tarafımdan teslim alınmamış olmasına rağmen, Skechers’ın anlaşmalı o...
Yorumlar