Skechers Outdoor Boy Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

Skechers marka Outdoor Boy model ayakkabımı Boyner uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık bir yılın sonunda ayak parmağı eklem yeri kısımlarında yırtılmalar oluştu ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozdu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşamak Skechers kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem sonrasında Skechers müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana yalnızca 6 ay süreyle hizmet verebileceklerini, bu sürenin dışında yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kullanım sıklığımın az olması ve yırtılmanın ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünmeme rağmen, garanti süresi gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının bu durumunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, öncelikli talebim ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.