Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Mağazasında Çalışanın Kaba Ve İlgisiz Tavırları Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Elif
2 Şubat 12:11195

Ankara Çankaya Kentpark Skechers mağazanızdan 23 Ocak tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürün adresime gönderildi. Ürünü evde denediğimde büyük geldiği için 2 Şubat tarihinde değişim yapmak üzere tekrar Kentpark şubesine gittim.

Mağazada bu kez farklı bir çalışan benimle ilgilendi. Ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, önce ürünü iptal etmesi gerektiğini, sonra yeniden sipariş geçip tekrar ödeme almamız gerektiğini ve bu sırada fiyat farkı çıkabileceğini söyledi. Bunu aktarış şekli ve benimle iletişim tarzı oldukça kaba ve ilgisizdi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bir yaklaşımı vardı. Çalışanın ismini sorduğumda ise bana “İsmimi ne yapacaksınız” şeklinde cevap verdi, bu tavır da beni ayrıca rahatsız etti.

Skechers gibi bir markanın mağazasında müşteriye karşı bu şekilde bir iletişim ve üslup olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyle yaklaşım konusunda ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını ve mağaza personelinin daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

2 Şubat 14:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Boya Atması Ve Reddedilen Garanti Talebi

Ahmet
16 Nisan 22:04392

16 Ekim 2025 tarihinde m692025000013484 fatura numarası ile Ankara Metromall Skechers mağazasından eşim ve kendim için b...

Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Boya Atması Ve Reddedilen Garanti Talebi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Boya Atması Ve Reddedilen Garanti Talebi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Boya Atması Ve Reddedilen Garanti Talebi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Boya Atması Ve Reddedilen Garanti Talebi
1

Marmara Park Skechers Mağazasında İade Talebim Reddedildi

Fatma
10 Ocak 16:31223

Marmara Park Skechers mağazasından 7 Ocak’ta 2.499,50 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı, bugün saat 15.00 civarı...

1

Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Sürecine Güven Kaybı

Nihal
26 Aralık 2025 20:42438

Nisan 2024’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Skechers mağazasından Stamina – Classy Trail siyah renk spor ayakkabı satın ...

Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Sürecine Güven Kaybı
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Sürecine Güven Kaybı
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Sürecine Güven Kaybı

Bir Ayda Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Emine
3 Aralık 2025 21:15624

13.09.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Skechers mağazasından 4.200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Skechers Spor Ayakkabı Arkası Açılmış!

Skechers SporAyakkabı Arkası Açılmış!

Profil fotoğrafı
Duygu
Skechers Defolu Ayakkabı Ürün İlk Kullanımda Koptu Yırtıldı

Skechers DefoluAyakkabı Ürün İlk Kullanımda Koptu Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Skechers Ayakkabının Yanmayan Işık Problemi

SkechersAyakkabının Yanmayan Işık Problemi

Profil fotoğrafı
Sedat
Skechers 2 Saatlik Giyimde Deforme Oldu

Skechers 2Saatlik Giyimde Deforme Oldu

Profil fotoğrafı
Murat
Skechers Eriyen Alt Taban

Skechers EriyenAlt Taban

Profil fotoğrafı
Pınar
Skechers Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet Edeceğim

Skechers TüketiciHakem Heyeti'ne Şikayet Edeceğim

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru