Skechers Mağazasında Ayakkabı Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Garanti Talebi

Viaport Pendik / Kurtköy Skechers mağazasından aldığım Skech-Air Ventura - Cataclysm 232656 olbk erkek haki spor ayakkabıyı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da alt tabanında yırtılmalar oluştu ve tabanlar belirgin şekilde aşındı.

Durumu fark eder etmez ayakkabıyı mağazaya incelemeye gönderdim ve Skechers müşteri hizmetlerine de bildirdim. Ancak inceleme sonucu tarafıma bunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde standart bir geri dönüş yapıldı. İki ayakkabının tabanında aynı anda bu şekilde yırtılma yaşanmasının, bu süre ve kullanımda normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde yapılmasını istiyorum.