to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde Pendik Viaport Asia Skechers şubesinden 4.999,09 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım skech aır ventura cataclysm model ayakkabının taban kısmı, her iki tarafta da olmak üzere 1 yıl içinde aşınma sebebiyle su almaya başlamış ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Günlük kullanım sürem 45 dakikayı geçmemekte, işyerinde fabrika ortamında iş ayakkabısı giyiyor olmam ve ev–iş arası mesafemin yaklaşık 2,3 km olması nedeniyle bu ayakkabıyı sadece kısa süreli dış kullanımda değerlendirmekteyim. Bu kadar kısıtlı ve normal kullanımda tabanda bu şekilde aşınma olması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.
Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak mağaza personeli tarafından sistem girişinin “yırtılma” kaynaklı hasar şeklinde yapıldığını ve gelen inceleme sonucunun ret olarak neticelendiğini öğrendim. Elimde incelemenin reddedildiğine dair yazılı bir belge de bulunmaktadır. Ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün kullanım koşulları ve süresi dikkate alındığında, yaşanan taban aşınmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime istinaden özensiz bir şekilde mail üzerinden "titizlikle" yapıldığını belirttiğiniz incelemenin tam teşekküllü sonucunu paylaşmanızı bekliyorum. İnceleme sonrası teslim alınan ayakkabının üzerine sürdüğünüz maddeler nedense "aşınma" olan bölgeye sürülmemiş ve bakılmamış dahi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum dün itibariyle.
25.05.2025 tarihinde Viaport Venezia Skechers mağazasından satın aldığım Skechers spor ayakkabının tabanında, ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra belirgin bir şekilde deformasyon ve taban erimesi problemi oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklıl...
Skechers Viaport mağazasından 2024 yılının sonunda aldığım ayakkabımın her iki tekinde de açılma sorunu yaşıyorum. Sağ ayakkabımda alt tabana yapıştığı yerde ön tarafta, sol ayakkabımda ise iç kısımda ön tarafa yakın bölgede belirgin bir açılma oluştu. Ürünü üstelik yoğun şekilde de kullanmıyorum, n...
13.04.2025 tarihinde Viaport Asya Alışveriş Merkezi'ndeki Skechers mağazasından Skechers Air Ventura Cataclysm model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz dört ay olmadan her iki tabanda enine kırılma meydana geldi. Ayrıca sol tabanda ciddi bir deformasyon ve çürüme oluştu; buna bağlı olarak ...
Viaport Skechers mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım üründe, kısa süreli ve sadece yürüyüş amaçlı normal kullanımda, 3 ay içinde bilek kısmındaki lastikte belirgin bir deformasyon oluştu. Bu deformasyonun malzeme ve üretim kaynaklı bariz bir sorun olduğunu, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak ka...
29.03.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Skechers mağazasından Skechers Air Ventura Cataclysm model ayakkabıyı 5.499 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ayakkabıyı bir yıl boyunca yoğun şekilde kullanmadım; son bir yıldır bu ayakkabıyı, farklı bir Skechers ayakkabım ve başka bir mark...
Yorumlar