Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Aşınması Ve Su Alma Sorunu

29.03.2025 tarihinde Pendik Viaport Asia Skechers şubesinden 4.999,09 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım skech aır ventura cataclysm model ayakkabının taban kısmı, her iki tarafta da olmak üzere 1 yıl içinde aşınma sebebiyle su almaya başlamış ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Günlük kullanım sürem 45 dakikayı geçmemekte, işyerinde fabrika ortamında iş ayakkabısı giyiyor olmam ve ev–iş arası mesafemin yaklaşık 2,3 km olması nedeniyle bu ayakkabıyı sadece kısa süreli dış kullanımda değerlendirmekteyim. Bu kadar kısıtlı ve normal kullanımda tabanda bu şekilde aşınma olması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak mağaza personeli tarafından sistem girişinin “yırtılma” kaynaklı hasar şeklinde yapıldığını ve gelen inceleme sonucunun ret olarak neticelendiğini öğrendim. Elimde incelemenin reddedildiğine dair yazılı bir belge de bulunmaktadır. Ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün kullanım koşulları ve süresi dikkate alındığında, yaşanan taban aşınmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.