Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dört Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Dört Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Dört Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Gökay
26 Ekim 2025 16:29
410

13.04.2025 tarihinde Viaport Asya Alışveriş Merkezi'ndeki Skechers mağazasından Skechers Air Ventura Cataclysm model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz dört ay olmadan her iki tabanda enine kırılma meydana geldi. Ayrıca sol tabanda ciddi bir deformasyon ve çürüme oluştu; buna bağlı olarak ayakkabı su almaya başladı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve iki kez inceleme yapılarak değişim talep ettim. Ancak her iki başvurumda da üretimden kaynaklanan bir kusur olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde değişim yapılamayacağı cevabını aldım.

Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 6000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün aynı model veya farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Fatura ve tüm belgelerim mevcuttur. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 08:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Ayakkabıya Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
26 Ekim 2025 16:36
507
Kısa Sürede Kırılan Ayakkabıya Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Kısa Sürede Kırılan Ayakkabıya Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
kisa-surede-kirilan-ayakkabiya-garanti-reddi-hayal-kirikligi-yaratti-1.pdf

Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı

profile
30 Ekim 2025 15:47
515
Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı
Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı
1
Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rojbin
06 Eylül 2025 12:03
543
skechers-ayakkabida-kisa-surede-dikis-ve-astar-problemi-yasadim-talebim-reddedildi-2.jpg
skechers-ayakkabida-kisa-surede-dikis-ve-astar-problemi-yasadim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Hasar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Mücahit
18 Ekim 2025 20:09
317
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Hasar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Oğuzhan
30 Ağustos 2025 17:58
229
kisa-surede-asinan-ayakkabima-skecherstan-yetersiz-cozum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri