Skechers İadesinde Nakit Geri Ödeme Reddedildi, Zorunlu Hediye Çeki Dayatılması

Skechers markasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade sürecinde, inceleme sonucunda tarafıma açıkça iade ve değişim hakkı verildiği halde, 8.499 TL tutarındaki ürün bedelim tarafıma nakit veya kartıma iade edilmek yerine, geçmişte hediye çeki kullanmış olmam gerekçe gösterilerek rızam dışında zorunlu olarak yeniden hediye çeki şeklinde dayatılmaktadır.

Geçmişteki işlemlerim bahane edilerek inceleme sonucu tanınan yasal iade hakkımın elimden alınmasını ve paramın kendi mağazalarında harcanmaya mecbur bırakılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben hediye çeki değil, açıkça ve net bir şekilde paramın iadesini talep ediyorum.

Ödeme yönteminin değişmiş olması ya da ödemenin tek seferde yapılmaması, yasal iade hakkımı ortadan kaldıran bir gerekçe değildir. Eski kartıma iade sürecinde sistemsel veya teknik bir engel olduğu iddia ediliyorsa, IBAN numaramı ve tüm bilgilerimi iletmeme rağmen mağduriyetim bugüne kadar giderilmemiştir. 8.499 TL tutarındaki yasal iade bedelimin, ilettiğim IBAN hesabına derhal nakit (havale/EFT) olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.