Skechers’tan 6.199 TL İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

Skechers markasından satın aldığım ayıplı ayakkabı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru lehime sonuçlandı ve ürün bedeli olan 6.199 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Gerekçeli karar belgesini de ekleyerek firmanıza 2 Ekim günü saat 10:28’de m****************@skechers.com.tr adresine e-posta ile ilettim.

Gönderdiğim e-postada, Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne ödeme hakkında bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama aldım.

Kararın üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen yerine getirilmemesinden rahatsızım. Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, 6.199 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.