Skechers Erkek Spor Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Skechers’tan Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’indeki kendi bayinizden iki adet erkek spor ayakkabısı satın aldım ve toplamda 9.000 TL ödedim. Bu ayakkabıları yaklaşık dört ay kullandım. Ancak daha dört ay bile dolmadan her iki ayakkabının da arka kısımları deforme oldu ve parçalanmaya başladı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıları mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda sorunlu olanın ürün değil ben olduğum, hatanın bende olduğu ifade edildi. Üründeki açık deformasyona rağmen kullanıcı hatası denilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnsanlar parasını kolay kazanmıyor ve Skechers gibi kaliteli diye tercih edilen bir markadan çok daha uzun ömürlü bir ürün ve adil bir yaklaşım bekliyor.

Ben bu ürünlere 9.000 TL ödedim; bu parayla daha uygun fiyatlı birçok ayakkabı alabilirdim. Kaliteli ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle Skechers’ı tercih ettim fakat aldığım karşılık bu oldu. İnsan parasını verip rezil olmak, mağdur edilmek istemiyor. Bu konunun peşini bırakmayacağımı, gerekirse ilgili tüm mercilere başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Skechers’tan, kısa sürede deforme olan ayakkabılarım için kullanıcı hatası söyleminden vazgeçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da en azından ayakkabılarımın değişimi yönünde net ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.