Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Talebi

Skechers markasından yaklaşık iki yıl önce Ankara’da Cepa AVM ya da Kentpark mağazasından aldığım spor ayakkabıyı ağırlıklı olarak ofis içinde ve oldukça seyrek kullanmama rağmen, ürünün her yerinde ciddi deformasyonlar ve dökülmeler oluştu. Haftada sadece bir iki gün giydiğim bir ayın sonunda bu kadar yıpranma yaşanması, özellikle ayakkabılarımı özenli kullanan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır kullandığım diğer markalarda, örneğin 5–6 yıllık Adidas ayakkabılarımda bile bu düzeyde bir soyulma veya deformasyon yaşamadım. Eşim de aynı markadan ayakkabı aldı ve sadece iki aylık kullanımda benzer sorunlarla karşılaştı; incelemeye gönderilen ürününe ret cevabı verildiğini öğrendik. Bu nedenle kendi ayakkabımda da benzer bir süreç yaşayacağımdan endişe duyuyorum.

Skechers gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon oluşmasını ve ürün kalitesinin bu seviyede olmasını kabul edemiyorum. Sorunlu ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da mümkünse kalıcı bir tamir işlemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.