Garanti Süresindeki Skechers Ayakkabısında Deformasyon Ve Değişim Talebi

Geçen sene Skechers marka bir spor ayakkabıyı Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünü alırken iki sene garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ayakkabının arka iç kısımlarında yaklaşık iki üç ay önce belirgin deformeler oluştu ve kısa sürede gözle görülür hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri bildirildi. Buna rağmen çevremde aynı marka ve benzer model ayakkabı kullanan arkadaşlarımda bu şekilde bir deformasyon yaşanmazken, benim aldığım üründe bu sorunun ortaya çıkmış olmasını kabul edemiyorum.

Ürünün garanti süresi devam ettiği ve deformasyonun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için, Skechers’ın bu ayakkabıyı ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.