Skechers D’lites Modelinde Dikiş Açılma Problemi

Uzun yıllardır Skechers markasını tercih eden ve aynı seriden birçok ayakkabı kullanmış bir müşteriyim. Skechers D’lites Good Neutral model ayakkabımı 4 Ekim 2024 tarihinde Skechers Caddebostan mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı her gün kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından her iki taraftaki dikişlerde sökülme, açılma ve yırtılmalar oluştu. Aynı ve benzer modelleri defalarca kullanmış olmama rağmen daha önce hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.

Ayakkabımı incelemeye gönderdiğimde, tarafıma üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa ayakkabının her iki çiftinde de aynı dikişlerde aynı sökülmenin yaşanması, problemin kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir hata olduğunu açıkça göstermektedir.

Uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak bu süreçte kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum. Dikişlerinde açılma ve sökülme olan bu ayakkabım için, incelemenin yeniden ve daha titiz bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflarla da durumu destekleyebileceğimi belirtmek isterim.