to read complaints and reviews, or file yours.Skechers D’lites Modelinde 6 Ayda Deformasyon Ve Yardımsız İade
Haziran 2025’te İstanbul Mall Of İstanbul Skechers mağazasından Skechers D'lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ayakkabının ön tarafında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye götürdüğümüzde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek geri gönderildi.
Ben bu ayakkabıyı sadece 6 ay bile düzgün kullanamadan bu hale gelsin diye yüksek bir bedel ödemedim. Kısa sürede bu kadar deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers’ın müşterisini mağdur etmeyip ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mall Of İstanbul Skechers mağazasından Skechers D'Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda, yaklaşık 6–7 ay kadar giyebildim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının önü açılma yaptı ve üründe bariz bir deformasyon oluştu.
8 Nisan tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek ürün tarafıma olduğu gibi geri gönderildi. Günlük ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede ön kısmı açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının kusurlu olduğunu, bu durumun garanti kapsamı içinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenerek ayıplı mal kapsamında iadesinin ya da en azından birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
