Skechers Çocuk Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Mağaza Reddi

16.01.2026 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM In Street mağazasından Skechers marka siyah, altı mavi bağcıklı çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının sol tekinin üst kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra, 05.05.2026 tarihinde üst tarafta soyulmalar başladığını fark ettim. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu halde olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.

Bunun üzerine 10.05.2026 tarihinde ürünü aldığım In Street Adana Yüreğir Optimum şubesine gittim. Mağaza görevlileri ayakkabının sadece fotoğrafını çekip, ürünü incelemeye almadılar ve fotoğraf üzerinden incelemeye göndereceklerini söylediler. 12.05.2026 tarihinde gelen mesajda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabının yaşına ve deformasyon şekline bakıldığında üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğu açıkça görülüyor. Ücret iadesi yapılmasını veya aynı bedel üzerinden yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.