Skechers Ayakkabısının Tabanı Çöktü, Değişim Talebi Reddedildi

Skechers’ın kendi internet sitesinden aldığım spor ayakkabıyı yalnızca bir hafta giydim ve bu kısa süre içerisinde ayakkabının tabanı çöktü, yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme için değişim talebiyle gönderdim ancak değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Sipariş numaram 2940303’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorun tamamen bende olduğu söylendi ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı ifade edildi. Sadece bir hafta kullanılmış bir ayakkabıda bu kadar ciddi bir taban çökmesi ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha asla bu markadan asla alışveriş yapacağımı sanmıyorum.