Skechers Ayakkabısının İç Astarının Hızlı Yırtılmasına İade Reddi

Skechers mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım spor ayakkabının iç astarı kısa süre içinde parçalanarak yan ve topuk kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Yaklaşık 15–20 gün süren inceleme sürecinin sonunda OLKA’dan SMS ile 1-631047 talep numaralı ürün inceleme sonucu tarafıma iletildi ve “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” belirtilerek iade işlemim reddedildi, ürün bu haliyle tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıda yaşadığım bu sorun nedeniyle Skechers’ın ürün için iade işlemi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.