Skechers Ayakkabısının Dört Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Çözüm Talebi

Skechers markasına ait, 8683030792255 barkod numaralı 41.5 numara ayakkabıyı Mayıs 2026 tarihinde Cevahir AVM In Street mağazasından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve ayakkabının sol dış kumaşında yırtılma meydana geldi.

Yaklaşık 48 saat önce ürünü incelemeye göndererek değişim talebinde bulundum. Bugün tarafıma gelen cevapta bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve kullanım kılavuzunu okumam tavsiye edildi. Düzenli ve normal kullanımda olan bir ayakkabının 4 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yırtılmasının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayakkabının değişimi ya da uygun görülüyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.