Skechers Ayakkabısının Dikiş Açılması Ve İade Reddi

N11 Skechers mağazasından 29.11.2025 tarihli faturayla satın aldığım spor ayakkabının sağ tekinde, ayağın büküm noktasının olduğu yerdeki dikiş kısmında açılma meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen dikiş yerinden açılması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

22.06.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme talebiyle N11 Skechers mağazasına gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma, “Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün” denilerek ayakkabının geri gönderildiği bildirildi. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünmeme rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının dikiş açılması problemi dikkate alınarak, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.